Responsable des systèmes d’informations

Définition

Le/la Responsable des systèmes d’informations (SI) assure la mise en place, le fonctionnement et la gestion des systèmes d’informations de l’entreprise de manière directe ou en faisant appel à des prestataires. Supervise la maintenance informatique, la sécurité des données et des communications.

Contexte d’exercice du métier

L'activité de ce métier s'exerce en relation avec différents services de l'entreprise ou clients (maintenance, exploitation, direction, ...), en contact avec de multiples intervenants (prestataires, fournisseurs, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'œuvre, directeur général, ...). Elle varie selon le type de structure (entreprise, société de services), l'organisation et le niveau de responsabilité (stratégie, support métiers, management de projet, technologie). Elle peut être soumise à des astreintes.

Activités professionnelles

Tous les professionnels exerçant ce métier ne réalisent pas systématiquement toutes les activités ci-dessous. Certaines peuvent en effet être confiées à d’autres professionnels, en fonction de l’organisation et de la taille de l’entreprise et du niveau de responsabilité du poste.

Elaboration de la stratégie et de la politique informatique

Définition des orientations stratégiques en matière informatique
Rédaction des cahiers des charges
Définition de la politique en matière de sécurité et maintenance informatique

Organisation et développement des systèmes d’informations (SI)

Développement des SI
Intégration et exploitation des SI

Sécurisation des SI

Définition des normes et des standards des bases de données, des outils, systèmes et/ou réseaux
Suivi et contrôle de l'infrastructure des réseaux d'information
Assistance aux opérationnels

Suivi et évaluation des projets / outils informatiques

Coordination des projets SI, du lancement à la clôture des projets
Gestion des moyens et des ressources alloués aux projets
Evaluation de la performance

Compétences

Analyser les besoins de l’entreprise en matière de SI

Définir les grands axes de développement, en accord avec sa hiérarchie
Interroger les utilisateurs métier pour comprendre leurs attentes par rapport au SI métier
Identifier des possibilités offertes par le système existant et proposer des améliorations
Conduire une veille technologique

Définir les axes de développement en matière de SI métier

Sélectionner les priorités de développement pour le SI métier en tenant compte des demandes des opérationnels et des contraintes de l'entreprise
Rédiger les cahiers des charges
Fixer les objectifs de délais, budget et de performance pour les projets mis en place
Négocier et allouer des ressources (humaines, technologiques, budgétaires …) nécessaires à la bonne réalisation des projets
Sélectionner et gérer les relations contractuelles avec les prestataires

Suivre la mise en œuvre des projets SI et accompagner les utilisateurs

Mettre en place et suivre les indicateurs et tableaux de bords des performances du SI métier
Contrôler l’évolution des projets SI au regard du cahier des charges et des objectifs fixés
Définir l'ensemble des moyens de communication nécessaires à la mise en place des nouveaux projets SI : formation pour les utilisateurs, documents supports disponibles pour les utilisateurs
Assurer un reporting auprès de la direction générale sur la réalisation de ces projets
Anticiper les besoins futurs des utilisateurs, les évolutions du métier et prévoir les adaptations du SI métier en adéquation avec ces nouveaux besoins

Installer, maintenir et sécuriser le système d'exploitation et d'information

Proposer et mettre en place de dispositifs systèmes et procédures de protections
Réaliser des audits et contrôler leurs résultats dans le domaine de la qualité logicielle et des méthodes, proposer des mesures correctives
Identifier des comportements anormaux et les limites des systèmes
Gérer les incidents ou anomalie (enregistrement, analyse, résolution ou transmission, récupération des données si nécessaire, clôture et information)
Réaliser des tests de vulnérabilité des systèmes informatiques, des simulations de crise
Animer, promouvoir et former sur le plan de la sécurité des SI
Contrôler l'application des règles de sécurité informatique
Conduire une veille réglementaire et technologique

Compétences transverses

Communiquer et travailler avec différents interlocuteurs internes et externes sur l’activité de son service

Elaborer des documents liés à son activité : rapports, comptes-rendus, bilans, tableaux de bord …et les transmettre aux interlocuteurs pertinents et au responsable hiérarchique
Formaliser les procédures, les modes de travail et les règles de fonctionnement de son service
Rendre compte de son activité à sa hiérarchie
Présenter et expliquer les activités et résultats de son service à différents interlocuteurs internes et/ou externes (comité de direction, autres services, auditeurs …)
Communiquer avec les différents interlocuteurs (équipe, hiérarchie, opérateurs…) en prenant en compte leurs demandes et les informations qu’ils apportent
Animer des réunions avec différents interlocuteurs internes ou externes
Établir les échanges appropriés avec les autres services de l’entreprise
Identifier l’impact de son activité sur le client externe ou interne (les autres services)

Domaines de connaissance

Architecture technique, intégration et mise en exploitation des SI

Architecture technique
Phases de développement
Méthodes et outils de tests logiciels
Intégration et exploitation

Audit et évaluation des si

Méthodes de planification et d’évaluation des SI
Schéma stratégique des SI
Démarche d’audit d’un SI

Management de projet informatique

Schéma directeur
Gestion des risques et qualité
Planification de budget
Législation applicable aux systèmes d'information

Sécurisation des SI

Méthode de test
Sécurité informatique
Confidentialité du SI

Organisation

Méthodes et outils du travail en équipe

Comment devenir Responsable des systèmes d’informations

Le métier de Responsable des systèmes d’informations est accessible avec un diplôme de niveau bac+3.

Licence Informatique

Titre RNCP Responsable de projets informatiques

Master Informatique

Diplôme d'ingénieur en informatique

Diplôme d'ingénieur en systèmes d'information

Quelles évolutions possibles ?

Le/la responsable des systèmes d’informations peut vers un poste de gestionnaire d’un parc informatique est plus conséquent.

Code ROME : M1803